Podmienky používania

Obchodné podmienky stránky Webenta

Dátum účinnosti: 26. august 2025

Obchodníkom, ktorý sa v týchto všeobecných obchodných podmienkach (ďalej len „obchodné podmienky“) označuje len ako „predávajúci“ je: Tomáš Kordoš, IČO: 56193009, DIČ: 1129605884, so sídlom Dlhá 8, 953 01 Zlaté Moravce, zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Nitra, odbor živnostenský, poskytovateľ IT Služieb a internetového obchodu. Emailová adresa info@webenta.sk, tel. č. +421 910 413 670 (ďalej len ako „predávajúci“).

Predávajúci vydáva nasledujúce obchodné podmienky upravujúce vzájomné práva a povinnosti medzi ním a fyzickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ (ďalej len „kupujúci“), alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti či výkonu povolania (ďalej len „podnikateľ“) (spotrebiteľ a podnikateľ ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom domény webenta.sk (ďalej len „eshop“).

Predávajúci predáva svoje služby alebo digitálne plnenie výhradne za nasledujúcich podmienok, ktoré nezhoršujú postavenie kupujúceho. Kupujúci má vždy možnosť tieto podmienky akceptovať, uskutočniť svoju objednávku a uzavrieť tak s predávajúcim zmluvu o zakúpení služby (ďalej len "kúpna zmluva"), alebo túto kúpnu zmluvu neuzavrieť. Kúpna zmluva sa spravuje nasledujúcimi obchodnými podmienkami.

Predávajúci neposkytuje fyzické produkty, všetky služby sú poskytované výhradne v digitálnej forme.

Používateľský účet

Na účely využívania našich služieb je potrebné, aby sa kupujúci zaregistroval a vytvoril si používateľský účet. Pri registrácii je kupujúci povinný uviesť pravdivé a presné údaje. Kupujúci je zodpovedný za ochranu svojho účtu a hesla a za všetky aktivity, ktoré sa na jeho účte vykonávajú.

Služby bez opakovanej platby sú dostupné aj pre neregistrovaných používateľov. Pre objednávku takejto služby je nutný kontakt s predávajúcim, t.j. nie je možné ich kúpiť priamo v eshope.

Spôsob platby

Pri zakúpení produktov s opakovanou platbou prebieha automatické strhávanie z účtu kupujúceho v dohodnutých intervaloch pomocou platobnej brány GoPay.

Zrušenie opakovanej platby je možné kedykoľvek prostredníctvom používateľského účtu alebo kontaktovaním zákazníckej podpory.

Po zrušení opakovanej platby zostáva kupujúcemu prístup k zakúpeným službám až do konca fakturačného obdobia.

Reklamácia

V prípade, že kupujúci nie je spokojný so zakúpenou službou, má právo na reklamáciu. Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne, a to buď prostredníctvom e-mailu na adresu info@webenta.sk, alebo prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke.

Výška reklamácie sa určuje na základe nevyužitej časti služby.

Pri webových službách a digitálnych produktoch nie je možné uplatniť reklamáciu.